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Propietario del sitio web: Pedro Escudero González, NIF: ES29204908Z, con domicilio en la ciudad de Valencia (España), Calle Felip María Garín 4.
Política de privacidad
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y asumimos la plena responsabilidad de la seguridad de tu información. Tus datos personales serán procesados de acuerdo con los principios de legalidad, equidad y transparencia. Las bases legales para el procesamiento de tus datos incluyen tu consentimiento, nuestros intereses legítimos y la ejecución de un contrato, particularmente en lo que respecta al uso de cookies y comunicaciones de marketing.
En esta política, “Pedro Escudero” (referido en este documento como “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se refiere a Pedro Escudero González, NIF: 29204908Z, domiciliado en la ciudad de Valencia (España), Av. Aragón n:28 2pta, y la entidad principal operativa del dominio: pedroescudero.com. Pedro Escudero es el «responsable del tratamiento» de todos los datos personales obtenidos y utilizados en relación con nuestros clientes, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) (UE) 2016/679, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.
¿Cuál es el propósito de procesar tus datos personales? Utilizamos la información proporcionada por clientes y usuarios para los siguientes fines: gestionar el envío de información solicitada, proporcionar ofertas de bienes y servicios de interés, ofrecer productos y servicios en línea con sus preferencias y mejorar su experiencia de usuario. Para cumplir con estos fines, prepararemos un perfil comercial basado en la información proporcionada, asegurando que solo se recopilen los datos necesarios para los fines especificados. No se tomarán decisiones automatizadas basadas en perfiles de bases de datos. Se enviarán correos electrónicos automatizados, preprogramados por el propietario de los datos, proveedores de servicios o empleados. Estos correos electrónicos contendrán boletines, podcasts y anuncios sobre bienes y servicios comerciales, ya sea alojados en nuestra plataforma o a través de proveedores externos. También utilizaremos cookies según corresponda para comprender las interacciones con nuestro contenido.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos? Los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web se conservarán durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, generalmente por un máximo de diez años, considerando los contratos de acuerdo de servicio dentro de la industria. También conservamos los datos mientras se mantenga la relación comercial. Puedes solicitar la eliminación o portabilidad de tus datos, en cuyo caso los eliminaremos completamente de nuestros servidores.
Legitimación: La base legal para el procesamiento de tus datos es la activación y uso de tu suscripción, así como la compra de bienes o servicios. Recopilamos la información ya sea a través del formulario de contacto, otros métodos de comunicación o después de la compra de bienes o servicios. La oferta de suscripciones, bienes y servicios depende de tu consentimiento para el uso de tus datos. La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.
¿Quién recibirá tus datos? Los datos recopilados a través de este sitio web se comunicarán a otras empresas dentro del grupo empresarial para fines administrativos internos, incluido el procesamiento de datos personales de clientes o empleados. Los datos que proporcionas están protegidos con tecnología SSL (Secure Socket Layer), el método estándar de la industria para cifrar información personal y sensible. Podemos divulgar tu información a terceros de confianza para los fines descritos en esta política. Exigimos a todos los terceros que implementen medidas de seguridad técnicas y operativas adecuadas para proteger tus datos personales, asegurando el cumplimiento del GDPR.
¿Cuáles son tus derechos con respecto a los datos que nos proporcionas? Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando tus datos personales. Las partes interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de datos inexactos, solicitar la portabilidad de los datos o solicitar la eliminación cuando, entre otras razones, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados. En ciertas circunstancias, puedes solicitar la limitación del procesamiento de tus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales. En situaciones específicas, puedes oponerte al procesamiento de tus datos. Dejaremos de procesarlos a menos que tengamos razones legítimas imperiosas o sean necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a nuestro gerente por correo electrónico a social@pedroescudero.com con el asunto: «SOLICITUD DPO».
¿Cómo recopilamos tus datos? Los datos personales que procesamos provienen de nuestro sitio web, correo electrónico, mensajería instantánea o correo postal de nuestra empresa o empresas del grupo afiliado. Las categorías de datos que procesamos incluyen datos de identificación, direcciones postales o electrónicas, información comercial y datos económicos. No recopilamos rutinariamente datos especialmente protegidos. Si se proporcionan datos especialmente protegidos, los manejaremos de acuerdo con las regulaciones aplicables.
CONDICIONES GENERALES
A través de estas condiciones generales, ponemos a disposición de los usuarios y clientes la información precontractual.
Primero, identificación: Los bienes vendidos a través de este sitio web consisten en productos digitales, incluidos cursos en línea, videos y suscripciones. Estos productos están licenciados bajo la licencia CC BY-NC-ND, que permite la redistribución (copiar, publicar, mostrar o comunicar), siempre que se dé la atribución adecuada, no se haga uso comercial y no se modifique ni adapte la obra original. Al realizar una compra, entras en un acuerdo de licencia con Pedro Escudero González, NIF: 29204908Z, domiciliado en Valencia (España), Av. Aragón n:28 2pta, con el correo electrónico: social@pedroescudero.com.
Segundo, productos y precios: En el sitio web se pueden comprar contenido de video personalizado, suscripciones, cursos, servicios de formación, consultoría y productos digitales. Los precios mostrados están en Euros e incluyen impuestos cuando corresponda, a menos que se indique lo contrario. Los precios finales, incluidos los impuestos y tarifas aplicables, se mostrarán durante el proceso de pago antes de confirmar la compra. Los precios y los impuestos pueden variar según el país del cliente, basado en la dirección de facturación, la dirección IP o los detalles de la tarjeta de pago.
Tercero, el proceso de compra: Para realizar un pedido, debes proporcionar tu nombre, apellido y dirección de correo electrónico, que se utilizarán para proporcionar acceso a los bienes o servicios comprados y para enviar comunicaciones comerciales. Esta información se procesará en cumplimiento con el GDPR, como se detalla en nuestra Política de Privacidad. Después de seleccionar un producto o servicio, serás redirigido a la página de pedido (carrito), donde deberás proporcionar la información de pago. Todas las transacciones están aseguradas por cifrado SSL a través de Stripe, Inc., y no almacenamos los detalles de tu tarjeta. Las suscripciones recurrentes se facturarán mensualmente, y los usuarios pueden cancelar en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a social@pedroescudero.com con el asunto ‘CANCELAR SUSCRIPCIÓN’.
Para bienes fuera de línea y servicios profesionales, el pago se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta proporcionada, cuando corresponda, en la factura proforma. La factura correspondiente se emitirá al recibir el monto en nuestra cuenta bancaria.
En relación con las fechas de entrega, en el caso de productos informativos, la entrega se realiza de inmediato, y en el caso de la prestación de servicios, el plazo de ejecución del servicio se notifica personalmente.
El acceso a la biblioteca digital o suscripción termina en el momento en que el comprador deja de pagar sus tarifas, requiriendo un aviso previo dentro del mes anterior que indique la cancelación de la suscripción. No hay una duración mínima en la que el comprador esté obligado a mantener nuestra relación comercial. En la compra de nuestros productos, no es necesario proporcionar ningún tipo de garantía financiera o depósito. En cuanto al material de soporte en el que se recibirán, será por descarga, con mayor o menor calidad e interoperabilidad dependiendo de las características específicas del producto digital comprado. No hay limitación geográfica en el acceso al contenido vendido en nuestro sitio web. Los productos vendidos en nuestro sitio web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales. También se utilizarán todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de manera segura.
Cuarto, cancelación y devoluciones: El cliente de nuestra tienda en línea se compromete en todo momento a proporcionar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En caso de que la venta o comercialización de productos en nuestro sitio web requiera que el comprador tenga una cierta edad según la legislación vigente en su país de origen, el comprador declara que cumple con este requisito para formalizar la compra.
El derecho de desistimiento no se aplicará a los contratos de contenido digital, como programas, aplicaciones, juegos, música, videos o textos, que se proporcionan mediante descarga o streaming, una vez que haya comenzado la ejecución. Al comprar e iniciar la descarga de un producto digital, el cliente reconoce que renuncia al derecho de desistimiento de la compra. Dado que estos productos no implican costos materiales, no hay reembolsos para contenido digital una vez que se haya comenzado el acceso.
Para los servicios, si no se pueden proporcionar debido a la falta de cooperación del cliente, no se emitirá ningún reembolso. Sin embargo, si el servicio aún no ha comenzado, el cliente puede desistir y reclamar un reembolso del 50% por los costos administrativos incurridos. No se otorgarán reembolsos una vez que el servicio haya comenzado. El soporte postventa para productos digitales está disponible sin costo para problemas relacionados con dificultades de descarga.
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